试题详情
多项选择题重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉（）造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉，它反映企业处理投诉的。

A、跟踪

B、处理不及时

C、进行答复

D、因其他原因

  • C,D

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