试题详情
- 单项选择题某顾客买东西时，态度蛮横、语言不文明，提出不合理要求，你认为营业员应如何处理（）
A、立即向领导汇报
B、不再理睬顾客
C、对顾客进行适当的批评教育
D、坚持耐心细致地向顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
- D
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