A、强制复效是指因公司内部原因，例如系统停机、转账信息录入错误、销售人员挪用保费等造成客户保险合同的失效或永久失效，需要恢复保险合同效力的处理

B、强制复效必须上报省级分公司业务管理中心审核并处理

C、若因系统停机等原因办理强制复效的可免收复效利息、免除观察期

D、若因销售人员挪用保费等原因需强制复效的，须由相关责任人承担复效利息，免除观察期