试题详情
单项选择题不同类型客户有不同沟通技巧，面对对商品有些了解，但是一知半解的顾客，应该（）

A、向他展示你的丰富的专业知识，让他认识到自己的不是，从而增加对你的信赖

B、用朋友的口气和他探讨专业的知识，给他来自内行的推荐

C、有理有节的拒绝他的要求，不要被他各种威胁和祈求所动摇

D、委婉的建议他选择实体店购买需要的商品

  • A

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