试题详情
- 多项选择题赵女士上个月刚刚在4S店办理了新车投保，现在因为个人原因她打算办理退保，如果是您是柜面服务人员，您应该如何处理？（）
A、告知客户因其在4S店办理投保，故现在也需去4S店办理退保
B、立即与客户投保的4S店进行沟通，协助客户办理退保
C、如投保时客户获赠礼品的，告知客户必须返还后方予办理退保
D、如投保时客户获赠礼品的，应尽量做好解释，但不应以返还礼品作为退保条件
- B,D
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