试题详情
- 简答题在你去单位解决一个突发性事件的路上,在公交车上你下车时不小心磕破了一个小孩的腿,小孩哭起来了,这时车上的人都责怪你,你会怎么办?
- 首先,出现这种情况,即使没有别人的责怪,我也要先给小孩家长和车上的人诚恳道歉,并迅速查看磕破腿的小孩的伤口并进行安慰;让家长和小孩情绪稳定。
其次,马上打电话给单位,向领导汇报我现在遇到的情况,请求领导先派其他同事出处理突发事件,我会在处理完这个意外事件之后及时的赶往现场处理那个突发事件。
再次,仔细检查小孩的伤口,如果没有什么问题,我会再次的给小孩家长道歉,之后我会立即赶到单位处理工作问题;如果有问题,我会拨打120,把小孩送到医院,给予适当补偿,同时留下我的联系方式及相关证件,表示我解决单位事情之后会立刻返回医院,以便让家长放心。
最后,将孩子问题妥善处理好之后,我会及时的返回单位,处理突发性事件;之后向领导汇报情况,承认由于自己的错误,请求领导的批评。
总之,解决工作问题和给小孩子看伤都是我应当做到的,唯有真诚认真,理智安排,才能做到兼顾而不耽误。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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