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简答题营业厅遇到记者采访的特殊事件时，应如何处理？
  • 1）首先要确认来者的身份，要求其出示相关证明，包括记者工作证和相关的介绍信；
    2）值班经理接待时一般在接待室，同时要负责安排记者的采访工作。
    3）对于证件不齐全者，需要热情耐心地告之他与公司联系方可采访或录像。前台不直接接受采访或拍摄，取得采访人员的理解与支持。
    4）出现媒体新闻采访、拍摄活动等紧急情况时，立即通知上级领导，在没有得到领导批复前，应由营业厅管理人员婉言拒绝媒体的拍摄、采访活动。一切都根据领导的指示办理。

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