试题详情
多项选择题如用户通过短信方式套餐变更，要求取消如何处理（）

A、新套餐未生效的，登记业务办理工单

B、新套餐未生效的，登记10016营销线索单

C、新套餐已生效，未介绍清楚套餐资费，登记投诉工单

D、新套餐已生效，未介绍清楚套餐资费，登记业务办理工单

  • A,C

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