试题详情
- 单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第2.3条规定，特殊重点旅客是指（）等需特殊照顾的重点旅客。
A、依靠辅助器具才能行动
B、盲人
C、病人
D、年纪大的人
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 某次普通旅客上，四名旅客在车厢内抽烟、饮
- 列车上要成立由列车长负责，列车乘警和客运
- 《铁路旅客运输管理规则》为提高铁路旅客运
- 旅客列车编组中属于服务性车辆的是（）
- 对于列车值班员在流动补票时就可以进行补票
- 班组行车安全管理的基本要求是落实班前安全
- 线路中断，旅客自行绕道按（）办理。
- 《铁路旅客运输规程》遗失物品需通过铁路向
- 外籍旅客乘车，免费随身携带品的重量为大人
- 旅客在发站办理改签时，改签后的车次、票价
- 乘务制职工。出勤，对应日期标明（乘），出
- 必须认识到，我国社会主要矛盾的变化，没有
- 安装列尾主机是把主机提手下的挂钩装置勾挂
- 旅客购票后丢失车票，办理挂失补办手续，车
- 对旅客遗失物品应设法归还失主。
- ×次旅客列车始发站开车后10min，王×
- 强化服务意识，树立“以人为本，旅客至上”
- 非实名制通票中转签证实名制车票时，不需按
- 列车运行中禁止向车外扫倒垃圾。垃圾处理做
- 发生行包物品损失价值一万元（不含一万元）