试题详情
- 单项选择题客户x对墓地服务人员不负责任的行为、爱理不理的接待方式的投诉属于()方面的投诉。
A、服务态度
B、服务质量
C、沟通型
D、咨询型
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 绘图常用比例,分区总图可以采用1∶500
- 殡葬园林中以()组成的空间能够相互渗透、
- 祭奠的实质是生生者对逝者的()。
- 公共卫生事件主要包括工矿商贸等企业的各类
- 下列其中哪一项不属于样品墓的陈列方法()
- 挽联要求上联与下联()
- 一套完整的墓体工程施工图,一般分为图纸目
- 在租用期内墓地管理单位负责对墓地进行维护
- 《殡葬服务术语》的主要内容分为通用术语和
- 简述墓体平面图的基本知识。
- 安葬施工人员对墓地材料和葬具、随葬品要(
- 客户x对墓地服务人员不负责任的行为、爱理
- 在墓地管理与服务过过程中,墓位确定后应认
- 简述墓体平面图的常识。
- 墓地园林计划按期限可分为园林建设计划、园
- 殡葬职业道德是一般职业道德在殡葬()中的
- 居丧反应有急性表现和()表现。
- 下列不属于墓地管理员在接待服务前的工作准
- 简述墓地车辆道路管理主要内容。
- 聆听客户谈话是墓地管理员了解客户需求的最