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简答题如何理解全面质量管理的含义？
  • 全面质量管理的核心是三个“全”：全面的质量概念、全员参加、全过程。
    （1）全员参加的质量管理。即需要企业全体员工参加，实行严格的质量责任制，广泛开展群众性的质量管理小组活动。
    （2）全过程的质量管理。即必须贯彻“防检结合，预防为主”的思想，从事后检验把关转到事先控制上来。
    （3）全面质量管理的质量概念。即不仅仅是狭义的产品质量，还包括产品制造与服务过程的“工作质量”。

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