试题详情
- 单项选择题以下前台来访接待操作不正确的是()
A、接待总则:微笑,热情主动,礼貌谦虚,端庄文雅。
B、接待界面必须保持整洁、干净,前台须公示400投诉热线号码。
C、前台接待岗位人员离开超过5分钟,须摆放如“暂时离开,请稍候”等提示标识标牌。
D、前台短暂离开期间若有客户到访,服务处后台工作人员必须起身到前台按要求接待客户。
- C
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