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简答题简述电话购货的工作要求。
  • 电话购货的工作要求有：
    （1）减少每个订单的受理时间，提高话务员的工作效率。
    （2）在事后的处理过程中，尽量提高订单满足率，现货应尽快落实并及时通知对方。
    （3）电话购货的后续操作，一般要涉及到其他环节。一定要要设计比较完善的工作流程，确保不耽搁、不落空。
    （4）在一定区域内，实行免费送货上门。

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