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单项选择题在护理工作中，倘若言行有失礼的地方，及时的向对方道歉，它可以（）

A、消除他人对自己的不满，可以防止事态的发展

B、可以为自己留住知己，可以冰释前嫌，赢得信任

C、可以改善护患关系

D、以上皆是

  • D

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