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简答题开展建设型公共关系活动与搞好维系型公共关系活动应把握哪些原则？
  • 开展建设型公共关系活动应把握的原则：
    （1）选择有利时机。公司挂牌、商场开业、产品上市，都要注意研究公众的需要，选择有利时机，让企业在公众中有良好的“第一印象”，对企业先产生兴趣，再转为理解、支持的态度和行动。
    （2）选择恰当地点。根据产品的特点或公司的性质，或目标对象的不同，选择有利的场所，突出新产品或新形象的特点，让人过目不忘。
    （3）练好内功。在产品规格、质量、花色品种、外观设计等服务项目以及服务态度的改进上下工夫。这是组织建立新形象的基础工作，这个工作做得不好，开创新局面将成为一句空话。
    （4）掌握分寸。宣传中应掌握分寸、以诚相待，不宜自我吹捧、言过其实，以免引起公众的反感。
    搞好维系型公共关系活动应把握以下原则：
    （1）攻心为主。此时社会组织公共关系目标就是要维系良好的公共关系状态，防止逆转，因此研究公众的心理需求是工作的重点。要给相关的公众实实在在的优惠和实惠，在不知不觉中接受企业的产品和服务。
    （2）渐进性。维系型公共关系活动要在公众中造成对社会组织有利的心理定式，即使公众在不知不觉中形成对社会组织的好感。通过渐进性的积累，保持适中的信息刺激度，最有助于形成这种心理定式。在方法上必须注重“细水长流”，而不是大张旗鼓的活动，“打歼灭战”去追求一举成功。
    （3）保持超脱姿态。维系型公共关系活动要让公众在不知不觉中形成对组织的好感，要在“超脱”二字上下工夫，不论是硬维系还是软维系都要表现出一种高姿态，表现出“醉翁之意不在酒”的味道，使公众在心理上乐于接受。

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