试题详情
- 单项选择题下列属于严重差错的是（）
A、投诉工单超时
B、未在规定时限内回复解决方案
C、网络投诉处理过程中，由于投诉处理人员态度恶劣或处理不当造成不良后果的
D、新建基站未及时上报造成5人/次以下用户投诉
- C
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