试题详情
- 单项选择题以下哪项属于服务的“不可分割性”问题()
A、消费者必须提供资讯、时间、精力等,协助服务人员顺利提供服务
B、消费者没有足够知识与经验判断服务业者是否尽力
C、服务提供具时效性,消费者无法随时使用服务
D、服务环境、服务人员与消费者都会造成服务品质的不稳定
- A
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