A、乘务员应及时通过机长通知到达站地面作好急重病人抢救准备。

B、尽可能由机长联络基地/到达站急救部门，并取得其支持，按其指令行事。乘务员记录死者姓名、国籍、死亡、时间、机上救护等情况。

C、主任乘务长/乘务长填写机上事件报告单，并请机长签字。

D、乘务员尽力帮助死者亲友，隔离尸体。

E、机组人员没有资格正式宣布乘客的健康状况。

F、如有机组成员在机上死亡，飞行人员应通知调度中心及目的地机场乘务组。