试题详情
单项选择题呼叫中心平台可以根据呼入客户的主叫电话号码、人工坐席技能高低、坐席等待时间长短等让最合适的人工坐席为客户提供服务，该功能成为（）。

A、人工座席服务

B、IVR

C、智能路由

D、质检监控

  • C

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