试题详情
- 单项选择题在商务沟通时，若遇到对方咄咄逼人或固执己见，不妨快速转换语词和态度，使现场气氛缓和下来而使用的方法是（）。
A、分段式沟通
B、及时逆转法
C、主动趋前法
D、同理心沟通法
- B
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