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简答题GPRS专线新办理的用户卡，无法正常使用时，应如何处理？
  • （1）判断是个别专线手机卡无法正常使用，还是所有专线手机卡均无法正常使用。
    （2）若个别专线手机卡无法正常使用，检查用户手机卡数据是否正常，若数据无问题，初步判断为专线手机卡故障或用户终端故障，可换机换卡操作，进行故障定位。同时到用户使用现场进行网络信号测试。
    （3）若所有专线手机卡均无法正常使用，检查用户手机卡数据是否正常，检查用户接入路由器至用户路由器间设备数据配置是否正常，并进行网络连通性测试，若网络连通性无问题，检查GPRS核心网侧数据。

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