试题详情
- 判断题（）服务监测的注意事项包括：围绕监测指标、处理好服务目标与监测指标的关系、相关职能部门的支持、抽样的可行性。
- 错误
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- 不是公关推广在品牌传播中的价值的是（）。
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- 品牌组合战略内容包括（）。
- 定位于市场挑战者的策略，亦即与最强的竞争
- 有抵触抱怨情绪的零售客户，一般类型有（）
- 定量预测是根据预测人员的经验、知识和综合
- （）制定服务蓝图是由客户向前台－后台－支
- （）标准店建设不属于零售客户在品牌培育上
- 品类需求预测的步骤包括（）。