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单项选择题为什么说记录所有服务和维修的文档是技术人员的重要组织工具（）。

A、减少了新技术人员所需的技能

B、为将来遇到类似问题提供了参考资料

C、增加了服务和维修的成本

D、允许公众在Internet上共享信息

  • B

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