试题详情
- 多项选择题咨询引导区是客户实现业务预处理的重要区域，是实施客户分流、服务分层的关键和起始点。主要是通过大堂经理和客户识别导向系统（或排队叫号系统）进行（）等服务，使客户一进入网点就受到关注。
A、客户识别
B、引导分流
C、业务咨询
D、投诉受理
E、客户挽留
- A,B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- “双利丰”个人通知存款的形式，包括（）。
- 男性大堂经理的袜子可选择（）
- 质押包括（）。
- 客户离开金葵花服务区时，大堂助理必须（）
- （）不能跨网点办理个人存款证明业务。
- 农民专业合作社等经济服务组织的金融需求主
- 哪一项不是未来网点建设的思路。（）
- 业务咨询引导区一般由（）等构成虚拟区域。
- 金穗贷记卡免息还款期最长为（）天。
- 公司一般户可以支取现金。
- 营销是一个战略性管理过程，战略性营销的
- 金穗借记卡可每月定时向指定账户供款，这些
- 从他行转账过来，以下哪种情况不能直接在招
- 理财工作中良好的客户关系建设的基础是（）
- 充分道歉表述中正确的是（）。
- 不定期组织举办针对（）的专题活动。
- 境外人士刷卡消费是否算在每年结售汇额度内
- 目前对个人结汇业务实行年度总额管理，“年
- 2008年8月，农业银行“三农”金融服务
- 分红型保险产品，既适合于有投资分红、人身