试题详情
- 多项选择题客户投诉按照严重程度分为（）。该分类由总行运营部认定。
A、如果电梯门即将关闭，但还有人没进来，应将开门按钮按住，等后面的人进来。
B、责任投诉
C、非责任投诉
D、有效投诉
- A,B,C
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