试题详情
简答题你是一外地陪，当你在接待一个旅游团工作全部结束后，应做哪些善后工作？
  • （1）认真填写《陪同小结》
    （2）实事求是的回报接团情况。涉及旅游者的意见和建议，力求引用原话。并注明旅游者的身份。
    （3）填写有关接待和财务结算表格。连同各种单据、按持计划、活动日程表及工作小结交有关人员。并到财务部门结清帐目；
    （4）妥善处理好旅游团的遗留问题。如有客人遗忘物品，应设法尽快归还客人
    （5）接团若发生重大事故，要整理文字资料向接待社汇报。

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