试题详情
单项选择题供电服务热线95598作为电话服务的一线窗口，一直在内部致力于绩效考核工作，每月通过坐席人员的（）、电话服务质量、客户满意度等指标对其进行业绩考核，并与实际收入挂钩。

A、话务量

B、出勤率

C、工作能力

D、电话接通率

  • A

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