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简答题心理抚慰的主要技巧有哪些？为什么殡仪服务员要掌握基本的心理抚慰方法？
  • 抚慰者鼓励抚慰对象谈出自己心理的问题，听取其倾述，然后提出建议，进行指导和劝告，帮助抚慰对象克服心理障碍。心理抚慰的基本技巧有四种：
    1.耐心倾听
    2.解释指导
    3.鼓励保证
    4.语言暗示

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