试题详情
- 单项选择题收集客户的信息只能从点点滴滴做起,可通过直接渠道和()完成。
A、第三方渠道
B、新闻媒介
C、间接渠道
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 电信运营商在考虑()、()的同时,还应该
- 《电信服务规范》提出的服务质量指标中,电
- 下列哪些不是MAS业务应用的特点?()
- 根据设备网管系统管理能力和管理范围的不同
- 根据组网原则,二级交换中心DC2不可以与
- 客户关系管理在客户服务中心主要有以下哪四
- 下面关于SIP的描述,()是正确的。
- SP在其业务的宣传和广告内容中应标注()
- 在服务营销中,产品、服务与有形商品是有一
- 移动代理服务器(MAS)可以通过什么方式
- 一个2M通道能传输多少个64kbit/s
- DDN又叫数字数据业务。
- 为了能以最便捷的方式让客户获得所需服务,
- 信号在自由空间传播时,信号接收功率的衰落
- 优质的客户服务意识能使话务员热爱工作、培
- 社会化涉及两个方面,即()
- 中国移动通信手机对中国联通手机点对点发送
- 某用户iTV影片卡或者有马赛克,障碍原因
- 以欺骗、贿赂等不正当手段取得电信业务经营
- 以下关于TFO/TrFO的说法,错误的是