试题详情
- 多项选择题对旅客投诉答复时效的规定不正确的是（）。
A、现场旅客投诉，复杂问题，一般在3天内答复
B、电话投诉，复杂问题，最迟不超过7天内答复
C、来信投诉，一般问题，一般在3个工作日内答复
D、来信投诉，一般问题，一般在3个工作日内答复
- A,B,D
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