试题详情
- 单项选择题5599客服代表在接到客户打来的撤销投诉的电话时,在核对相关信息后,应当记录()。
A、一般时间工单
B、紧急事件工单
C、普通事件工单
D、特殊事件工单
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 商业银行应在产品销售时,要求被代理机构提
- 客户凭密码进行交易时,如一日内在各种交易
- 商业银行根据相关法律和国家政策规定,需要
- 指纹信息管理中,遇紧急情况,可先采用传真
- 农行网上支付后台管理系统一级分行B2C管
- 根据《中国农业银行私人银行管理系统运营管
- 95599男性客服代表在配偶生产期间可享
- 二类户可以进行购汇
- 经过多年的发展,在中国银行类网站中,中国
- 以下需要到总行审批的事项是()。
- 中国银行间市场交易商协会对短期融资券等非
- 可以使用他人银行卡办理电子现金圈存业务
- 理财产品销售文件中应明确提示产品适合销售
- 根据《关于向私人银行客户提供投资移民服务
- 在企业网银柜面注册系统上线运行后,营业网
- 波动率大于10时,对于正式签约12个月以
- 银行卡服务以卡号作为标识。
- 单独授信,汇总额度”的集团性客户,授信额
- 个人客户以卡号登录公共用户系统后可以进行
- 运营主管应按规定组织或配合上级部门实施重