试题详情
- 简答题企业应如何对不合格服务进行补救?
- (1)让员工为不合格服务的纠正做准备。
(2)充分授权给一线员工。
(3)奖惩员工。(要有相应说明) 关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 在影响质量的因素中,对产品产品影响较大的
- 简述R控制图的作用。
- 对所采取的纠正和预防措施的结果,应:()
- 根据质量管理的八项原则,持续改进的最有力
- 质量定义中的“要求”必须是明确规定的,如
- 质量
- 软件生成环境对软件质量的不利影响有哪些?
- 产品的类别有()
- Pn控制图适用于()。
- 一般来说,供应商关系改进活动中首先要开展
- ()又称为帕累托图,它是将质量改进项目从
- 对手审核方对纠正措施的实施计划和效果进行
- 在顾客满意度测评系统中,包括哪几项关键的
- 钢筋工程的质量通病是()。
- 在汽车轮胎的各个质量特性中,下列属于真正
- 根据日本质量管理专家田叶博士的损失函数,
- 具有()特征的直方图属于非正常型直方图。
- 企业了解顾客需要的过程包括哪些关键活动?
- 假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器
- 判定现象之间有无相关关系的方法是()。