试题详情
单项选择题当话务员处于积极、正面的情绪状态时、通过声音传递给客户的是富有同情心、正直诚实、积极主动、自信专业的（）。

A、工作形象

B、工作态度

C、工作情绪

D、工作习惯

  • A

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题