试题详情
- 简答题《黑龙江省汽车客运管理办法》中,对客运站的候车室和站务人员有哪些要求?
- 候车室应保持清洁卫生,设施、设备齐全有效,秩序井然,站务人员应对旅客进行全面服务,重点照顾。组织旅客分区候车,宣传安全、卫生、乘车须知和旅行常识,耐心解答旅客询问。80
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 问事员岗位责任制的主要内容有哪些?
- 客运班车发生的违规违约和客运事故如何处理
- 行包运输的工作程序是什么?
- 候车厅服务员工作的质量要求是什么?
- 军人、民兵和公安人员随身佩带的枪枝及配备
- 应急预案的编制可以分为:()。
- 发车前清理好车内卫生,达到“四净四无”四
- 服务设备完好配套的要求是什么?
- 一旅客持16:20票(票价16元)在15
- 什么是旅客意见处理率?
- 车场管理员应知业务知识有哪些?
- 经营期限届满,需要延续客运班线经营的,应
- 旅客投诉答复时效的规定是()。
- 问事元应知的业务知识有哪些?
- 客票票价由()几部分组成。
- 服务环境中的自然环境具体指什么?
- 自觉维护办公环境,认真打扫环境及办公区域
- 客运站无故停班连续达()以上的,客运站应
- 什么是统计年度?
- 系统管理员的工作标准是什么?