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多项选择题以下关于危机管理的说法哪些是正确的()

A、处置危机,必须以人为本,设身处地为群众着想。

B、须以第一时间为原则,迅速采取处置措施

C、须坚持主动引导舆论原则,信息公开

D、坚持畅通群众利益诉求机制,构建平台危机公关E、敢于直面矛盾和工作失误,建立于群众沟通谅解的基础

  • A,B,C,D,E
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