试题详情
- 简答题提高物流客户服务质量的措施
-
转变观念,强化物流服务质量意;
重视过程,构建全新的物流服务质量管理体系;
细化管理,全面提高服务质量水平;
积极采用先进的物流技术,提高物流服务质量的执行力;
营造持续改进客户服务质量的良好环境;
设定客户服务质量标杆;
改善客户服务流程;
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