试题详情
- 简答题简述饭店服务质量的特点
-
①饭店服务质量的综合性
②饭店服务质量评价的主观性
③饭店服务质量显现的短暂性
④饭店服务质量内容的关联性
⑤饭店服务质量对员工素质的依赖性
⑥饭店服务质量的情感性 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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