试题详情
单项选择题下列哪种情况,是违反了“首问负责制”原则的()。

A、遇到当场无法回答的问题时,告诉客户咨询别人

B、遇到当场无法回答的问题时,尽快确认,并主动告知客户

  • A
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题