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多项选择题下列选项中，投递人员回答用户咨询时的忌语有（）

A、对不起，按照规定，这是不行的，请原谅

B、我不清楚，不知道几天能到

C、这是规定的，请您理解、配合、支持我们的工作

D、我不管订报，到邮局去订

  • B,D

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