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简答题个人业务顾问的岗位职责？
  • （1）维护拓展客户，销售产品。一是发掘客户需求，提供合适产品。二是制定客户跟进计划，强化客户关系维护发掘未来需求。三是收集客户的意见和建议。四是识别潜在VIP客户并推荐给合适的客户经理。五是协助网店经理制定、实施营销计划。
    （2）规范服务，提升客户满意度。一是做好柜面营运服务。二是担当大堂经理后备或第二个大堂经理。三是规范服务操作，展现网点精神。
    （3）严格执行内控制度，确保合规操作。一是按照内控制度和操作规程办理业务，大额或疑似交易及时报告。二是离岗是收妥重要物品并推出终端界面，休息或轮岗时做好交接工作，并按要求及时修改密码。三是遵循职业操守，诚实守信，杜绝期满行为，为客户保密。

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