试题详情
- 单项选择题用户进入营业厅，营业人员需按“三声服务标准”主动迎候，服务迎候语：“（）”
A、先生/女士，你好！欢迎光临！办什么业务的？
B、先生/女士，您好！欢迎光临！有什么可以帮到您吗？
C、先生/女士，您好！欢迎光临！办业务还是买手机？
D、先生/女士，您好！有什么可以帮到您吗？
- B
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