试题详情
多项选择题客户服务中心主动联系客户，开展客户回访的意义在于（）。

A、了解客户对建设银行产品的实际使用情况

B、了解客户对建设银行服务的满意度

C、收集客户意见及建议

D、解决客户问题

E、作为相关部门及分支机构优化产品、改善服务的参考

  • A,B,C,D,E

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