试题详情
简答题东风服装公司的前身是一家乡镇企业,主要生产童装,也为大型企业承揽一些加工业务。当时有员工不足百人,采用的是直线职能制的组织结构形式。经过多年努力,产品已经发展到童装、西装、皮衣、衬衣等十几个系列,年销售额在10亿元以上,员工达到了16000人,成为一家大型企业。 近几年来,公司总经理王先生感到企业发展中的某些问题越来越突出:销售额增长缓慢,产品开发不力,生产组织混乱,各部门推委现象严重,协调十分困难。比如,营销部门认为销售业绩不好的原因是产品设计落后,质量不稳定,并且不能根据市场的要求及时供货,错过了商机;生产部门认为问题在于设计部门不重视生产技术的特点,而营销部门又随意改变供货计划,导致生产组织困难,产品质量下滑;设计部门抱怨营销部门不能及时提供充分的市场信息,而生产部门又不能贯彻设计思路,导致产品样式落后。 王总经理数次召开部门负责人协调会,试图化解矛盾,明确责权,但效果并不理想,因为各部门之间的纠纷都要到王总经理那里“讨个说法”。从而使王总经理陷入了调解、仲裁等烦琐的事务中,无暇顾及公司的战略决策。为此,王总经理准备将原来的直线职能制结构改为事业部制结构,以形成不同的利润中心,来调动各部门的积极性。根据这样一种设想,准备按产品系列成立6个事业部。 不同部门的领导对组织结构的变革反应不一。营销部张经理认为,这种变革并不能解决问题,明确反对变革;生产部李经理认为应当进行变革,支持变革;技术部马经理认为变革是必要的,该变革方案应当进一步细化,使之具有更强的科学性和可行性。 该公司是进行变革,还是不进行变革,正在酝酿中…… 根据库尔特•卢因的变革步骤理论,结合本案例的实际情况,为了确保组织变革达到预期的效果,指出实施组织变革的步骤。
  • 库尔特.卢因研究了进行有效变革的过程,提出了“解冻、变革和重新冻结”的三步变革模式。
    (1)解冻。是指向有关部门或者个人广泛宣传变革的必要性,让个人、团体或组织能够真正感到变革的必要性并且接受变革。
    (2)变革。是指按照所提出的方案分布实施变革。在变革过程中,要做好思想工作,克服种种阻力,排除困难,使变革得以成功。
    (3)重新冻结。是通过强化、支持等手段,将新的行为方式锁定为新的模式和规范,防止由于习惯势力的影响而返回到原来的老路上去。
    实施组织变革要经历几个步骤:
    (1)确认问题;
    (2)识别原因;
    (3)形成变革动机;
    (4)进行变革;
    (5)管理变革过渡阶段;
    (6)支持和评价变革。
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题