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简答题简述企业流程再造理论提出的历史背景。
  • 企业流程再造理论提出的历史背景：
    （1）传统劳动分工理论的失效；
    （2）“3C”力量的冲击，即顾客、竞争、变化三要素对传统的组织形式、管理模式和业务流程提出挑战；
    （3）企业中僵化的官僚体制和人的因素对企业再造的影响。

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