试题详情
- 多项选择题物流服务特征包括（）
A、服务产品具有可感知性
B、服务的生产和消费不可分离
C、服务具有不可存储性
D、服务是不包括所有权转让的特殊形式的交易活动
- B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 配送部最基本的职能就是（）。
- 在填写国内特快专递邮件详情单（收件人付费
- 航空货物如何计重量？
- （）是供应链管理最大的特点和最大的优点。
- 将一定量个包装的糖果放在铝制盒的包装里属
- 投保人可以是（）。
- 客户满意就是物流企业效益的源泉，因此客户
- 军事后勤学派的物流概念是（）于1905年
- 收寄大量单一品种的物品类邮件时，投递员仅
- 物流企业的客户按所处的部门不同有（）和外
- （）属于客户推进阶段的开发策略。
- 服务人员的个人形象、素质以及沟通能力对物
- 客户只订了20桶货（500KG），到货后
- 以探讨旅馆和银行类服务业的管理为基础的客
- 客户服务人员应掌握和运用的倾听技巧有（）
- 美国IBM公司市场竞争策略的核心是在满足
- 客户在选择物品邮寄的方式时犹豫不决，速递
- 下列关于物流的说法不正确的是（）。
- 下列哪些运输方式属于集装运输（）
- 沟通常有的方式有（）。