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简答题公关人员在组织或参与谈判时应注意哪些细节性工作？
  • 做好谈判前的准备工作，尤其是有关资料的收集和背景情况的调查；力求创造诚挚，合作，轻松，认真的谈判气氛，当谈判气氛紧张，陷入僵局，濒临破裂时，要善于调节或缓解，认真倾听双方的意见，了解对方的确切意图或发现问题，及时为己方的主谈者出谋划策等等。谈判是一项具有很强艺术性的工作，公关人员只有通过实践，积累经验，才能做好有关谈判工作。

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