简述组织变革的程序。

正确答案：为了使组织变革取得预期的成效，关键的一个环节便是遵循科学的、合理的步骤或程序。组织变革的一般程序是：
（1）问题的界定。当组织变得没有活力、效率低下时，组织管理者应该研究和分析造成这种状况的原因，通过分析，找出各种问题并对问题进行界定。
（2）组织诊断。确定问题，仅仅是组织变革的第一步，确定问题的结果导致人们变革需要的产生，引发变革的动机。但真正要实现变革，关键的一个环节便是对组织的全面状况做一较为透彻的分析，从而进一步确定问题的症结。
（3）变革实施。变革实施主要包括：变革目标模式选择；变革途径的选择；宣传教育，消除变革的阻力；研究和制定切实可行的变革计划；小规模实行变革计划，修正补充变革计划，取得经验后广泛推广。
（4）变革评估。变革的成败取决于最终变革的绩效。在变革过程中，十分重视变革效果的反馈，不断修正变革的目标与计划。在变革结束以后，根据标准对变革的成果进行检验，以期取得经验或教训，纠正偏差，或为下一轮变革做好准备工作。
答案解析：
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