试题详情
多项选择题损坏换卡，柜员需办理以下流程（）。

A、审核客户提交的特殊业务申请书、原卡片、有效身份证件等资料，确认客户本人身份

B、系统操作

C、在客户面前将收回的旧卡剪角作废

D、打印回执，盖章后将客户联与新卡交客户收执

E、若为同卡号换卡，还需告知客户本人于规定工作日后凭客户联、有效身份证件到网点领取

  • A,B,C,D,E

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