试题详情
- 多项选择题下列哪些活动可被视为是主动式的问题管理（）
A、已知错误控制
B、通过评审事件和问题分析报告识别趋势
C、在另外一项相同的服务中预防同样的问题
D、识别事件的根本原因
- B,C
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