试题详情
- 单项选择题在网络预约出租汽车行驶过程中，乘客认为驾驶员故意绕路，情绪相当激动，驾驶员应（）。
A、回答没有绕路即可，不需解释
B、让乘客就此下车，提前终止服务
C、耐心解释，并安抚乘客的情绪
D、一路不作回应，直到目的地
- C
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